плохой день? мы поможем.
Аварии и градовые штормы не происходят по расписанию. Вот что именно делать, кому звонить и как мы будем на вашей стороне, пока чек не будет обналичен.
мы остаемся на связи
три шага, ноль паники.
будьте в безопасности, получите документы
Люди прежде всего — перейдите в безопасное место и позвоните 911, если кто-то пострадал. Затем задокументируйте все: фотографии повреждений с разных ракурсов, информацию о другом водителе и его страховую карту, имена свидетелей, номер полицейского протокола. При повреждении имущества сфотографируйте до любых временных ремонтных работ — затем выполните временные ремонтные работы, которые предотвратят дальнейшие повреждения (страховщики ожидают этого и возмещают разумные расходы; сохраняйте чеки).
позвоните — нам или страховщику
В рабочее время позвоните нам по номеру (855) 212-0324, и мы подадим заявку вместе — объясним ваше покрытие, вашу франшизу (deductible) и чего ожидать, прежде чем что-либо будет отправлено. Ночью и в выходные дни каждый страховщик имеет круглосуточную линию по претензиям (номера ниже). В любом случае, сообщите нам после этого, чтобы мы могли отслеживать процесс.
мы доводим дело до конца
Страховой агент медленно отвечает? Выплата не соответствует вашему покрытию? Вот когда наличие агентства имеет значение. Мы связываемся с агентами, объясняем расчеты выплат и эскалируем ситуацию, если что-то не так. Вы наш клиент — а не просто номер полиса в очереди страховщика.
после закрытия? звоните напрямую.
Ваш страховщик и номер полиса указаны на вашей идентификационной карте — и номер претензии, который они вам дают, это все, что нам нужно, чтобы заняться делом утром. Номера ниже — это опубликованные линии претензий каждого страховщика; тот, что на вашей идентификационной карте, всегда имеет приоритет.
прямо сейчас в процессе урегулирования претензии?
Позвоните нам. Даже если вы подали заявку напрямую страховщику, мы можем вмешаться, перевести процесс и продвинуть его вперед.