يوم سيء؟ نحن هنا لمساعدتك.
الحوادث وعواصف البرد لا تلتزم بساعات العمل. إليك ما يجب فعله بالضبط، ومن تتصل به، وكيف نبقى بجانبك حتى يتم صرف الشيك.
نحن نتابع القضية
ثلاث خطوات، صفر ذعر.
احصل على الأمان، احصل على الوثائق
الناس أولاً — انتقل إلى مكان آمن واتصل بالرقم 911 إذا أصيب أي شخص. ثم وثّق كل شيء: صور الأضرار من زوايا متعددة، معلومات السائق الآخر وبطاقة التأمين الخاصة به، أسماء الشهود، رقم تقرير الشرطة. بالنسبة لأضرار الممتلكات، التقط صوراً قبل أي إصلاحات مؤقتة — ثم قم بالإصلاحات المؤقتة التي تمنع المزيد من الضرر (تتوقع شركات التأمين ذلك وتعوض التكاليف المعقولة؛ احتفظ بالإيصالات).
اتصل — بنا أو بشركة التأمين
خلال ساعات العمل، اتصل بنا على (855) 212-0324 وسنقوم بتقديم المطالبة معًا — موضحين تغطيتك، مبلغ التحمل (deductible) الخاص بك وماذا تتوقع قبل تقديم أي شيء. في الليالي وعطلات نهاية الأسبوع، كل شركة تأمين لديها خط مطالبات يعمل 24/7 (الأرقام أدناه). في كلتا الحالتين، أخبرنا بعد ذلك حتى نتمكن من متابعتها.
نحن نتابع
هل يتأخر المثمن في الرد؟ هل لا يتطابق المبلغ المدفوع مع تغطيتك؟ هذا هو الوقت الذي يكون فيه وجود وكالة مهمًا. نحن نلاحق المثمنين، ونشرح حسابات التسوية، ونصعد الأمر عندما يكون هناك خطأ ما. أنت عميلنا — وليس مجرد رقم وثيقة في قائمة انتظار شركة التأمين.
بعد ساعات العمل؟ اتصل مباشرة.
توجد شركة التأمين ورقم البوليصة على بطاقة الهوية الخاصة بك — ورقم المطالبة الذي يقدمونه لك هو كل ما نحتاجه لتولي القضية في الصباح. الأرقام أدناه هي خطوط المطالبات المنشورة لكل شركة تأمين؛ الرقم الموجود على بطاقة الهوية الخاصة بك هو الأصح دائمًا.
في خضم مطالبة الآن؟
اتصل بنا. حتى لو قمت بتقديم الطلب مباشرةً إلى شركة التأمين، يمكننا التدخل وترجمة العملية ودفعها للأمام.