mauvaise journée? nous sommes là pour vous.
Les accidents et les tempêtes de grêle ne respectent pas les heures de bureau. Voici exactement ce qu'il faut faire, qui appeler, et comment nous restons à vos côtés jusqu'à ce que le chèque soit encaissé.
nous restons sur le dossier
trois étapes, zéro panique.
protégez-vous, soyez en règle
Les personnes d'abord — mettez-vous en sécurité et appelez le 911 si quelqu'un est blessé. Ensuite, documentez tout : photos des dégâts sous plusieurs angles, informations et carte d'assurance de l'autre conducteur, noms des témoins, numéro du rapport de police. Pour les dommages matériels, photographiez avant toute réparation temporaire — puis effectuez les réparations temporaires qui évitent d'autres dommages (les assureurs s'attendent à cela et remboursent les coûts raisonnables ; conservez les reçus).
appelez — nous ou l'assureur
Pendant les heures de bureau, appelez-nous au (855) 212-0324 et nous déposerons ensemble — en vous expliquant votre couverture, votre franchise (deductible) et à quoi vous attendre avant toute soumission. Les soirs et les week-ends, chaque assureur dispose d'une ligne de réclamation 24h/24 et 7j/7 (numéros ci-dessous). Dans tous les cas, informez-nous ensuite afin que nous puissions en assurer le suivi.
nous allons jusqu'au bout
L'expert est lent à répondre ? Le versement ne correspond pas à votre couverture ? C'est là qu'avoir une agence est important. Nous relançons les experts, expliquons les calculs de règlement et intervenons si quelque chose ne va pas. Vous êtes notre client — pas seulement un numéro de police dans la file d'attente d'un assureur.
après les heures de bureau ? appelez directement.
Votre assureur et votre numéro de police figurent sur votre carte d'identité — et le numéro de réclamation qu'ils vous donnent est tout ce dont nous avons besoin pour prendre en charge le dossier le matin. Les numéros ci-dessous sont les lignes de réclamation publiées de chaque assureur ; celui figurant sur votre carte d'identité prévaut toujours.
en plein milieu d'une réclamation en ce moment ?
Appelez-nous. Même si vous avez déposé directement auprès de l'assureur, nous pouvons intervenir, traduire le processus et le faire avancer.